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名前：退会について

詳細

ID： 26
タイトル： 退会後も請求が続いています。
本文：
下記の可能性が考えられます。

●引き落としのタイミング（クレジットカード決済の場合）
クレジットカード決済をされていた場合、退会手続きをされた月の料金までの請求となりますが、ご契約内容・締め日により、退会された月の翌月もしくは翌々月のご請求となります。
明細書では、必ず【ご利用月】の項目をご確認ください。

例）
1月に退会した場合⇒1月ご利用分（ご利用日1月31日）が最終の請求。
ご請求は2月もしくは3月。
※実際のご請求の時期については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

●退会手続きが最後まで完了していない
手続きが完了すると、「退会完了のお知らせ」メールが配信されます。

●退会したIDとは別に、他メールアドレスで登録している。

★解決しない場合
下記の情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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1.氏名（漢字/カナ）：
2.ご設定のニックネーム：
3.ご生年月日（西暦表記8桁）：
4.都道府県：
5.メールアドレス：
6.Eから始まるPlus member ID：
7.退会手続き日：
8.決済方法（クレジットカード/キャリア）：
・クレジットカード決済の場合：【クレジットカード番号】※1
・携帯キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※2
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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除します。
※2：確認方法は下記をご参照ください。



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